Terminos y Condiciones

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SpotMe es una membresia de bienestar que da acceso a multiples disciplinas (gym, yoga, surf, pilates, clases boutique y mas) a traves de un sistema de creditos mensuales, sin contratos de permanencia. Tambien operamos un marketplace de coaches y una tienda de productos de bienestar.

Debes tener al menos 18 anos para crear una cuenta. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Verificamos tu identidad mediante codigo OTP por SMS, WhatsApp o email.

Ofrecemos tres planes mensuales: Active ($79.99, 40 creditos), Pro ($129.99, 70 creditos) y Elite ($199.99, 120 creditos). El cobro es recurrente y automatico cada mes a traves de N!co, nuestro procesador de pagos.

Podes cambiar de plan o cancelar tu membresia en cualquier momento desde tu cuenta. No hay penalidad por cancelacion, pero los creditos no consumidos no son reembolsables ni transferibles al periodo siguiente.

Los creditos se acreditan al inicio de cada periodo de facturacion y se consumen al hacer check-in en un venue o al reservar una sesion con un coach. El costo en creditos de cada actividad lo define el venue o coach dentro de rangos establecidos por SpotMe.

Los creditos no utilizados durante un periodo no se acumulan para el siguiente mes, salvo que tu tier del Programa de Lealtad incluya rollover parcial.

Podes cancelar tu suscripcion en cualquier momento; el acceso continua activo hasta el final del periodo ya pagado. No ofrecemos reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija.

Los coaches que ofrecen sesiones en SpotMe son profesionales independientes, no empleados de SpotMe. SpotMe verifica credenciales basicas pero no garantiza resultados especificos de ninguna sesion. Las sesiones se pagan con creditos SpotMe; si el costo supera el valor de los creditos usados, pagas la diferencia directamente al coach.

Los gimnasios, estudios y espacios afiliados son negocios independientes. SpotMe facilita el acceso y el pago via creditos, pero cada venue es responsable de sus instalaciones, horarios y calidad del servicio prestado.

No esta permitido: compartir tu cuenta con terceros, hacer check-in en un venue sin presencia fisica, usar la plataforma para fines fraudulentos, o abusar del AI Coach con contenido ofensivo o ilegal. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas.

La marca SpotMe, el diseno de la plataforma, el AI Coach y todo el contenido generado por SpotMe son propiedad de SpotMe. No podes copiar, redistribuir ni usar comercialmente nuestro contenido sin autorizacion escrita.

SpotMe actua como intermediario entre usuarios, venues y coaches. No somos responsables por lesiones, danos o perdidas ocurridas dentro de las instalaciones de un venue partner o durante una sesion con un coach, mas alla de lo que exija la ley aplicable.

Podemos actualizar estos terminos periodicamente. Los cambios materiales se notificaran con al menos 15 dias de anticipacion por email o dentro de la app. El uso continuado de SpotMe despues de ese plazo implica aceptacion de los nuevos terminos.

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de El Salvador. Cualquier disputa se resolvera ante los tribunales competentes de El Salvador, salvo que la ley exija otro fuero.

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